KÖPVILLKOR

Senast uppdaterade 2015-08-19

  1. Bekräftelse

Genom att du godkänner dessa köpvillkor och din order uppstår ett bindande avtal. Vid mottagen order skickas automatiskt en orderbekräftelse per e-post med information om beställningen. Ny Generation reserverar sig dock från leverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för kundens order. Kan inte Ny Generation leverera enligt orderbekräftelse kommer kund kontaktas och ges möjlighet att annullera sin order.

  1. Åldersgräns

Det är 18-års åldersgräns vid köp.

  1. Priser och orderbelopp

Samtliga priser på nygeneration.se anges utan moms och exklusive frakt. Eftersom Ny Generation är en förening redovisar vi inte moms, så priserna är därför varken inkl. eller exkl. moms.

  1. Sortimentsförändringar

  2. Ny generation reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäjning av varor i sortimentet. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel i texter på denna webbsida. Vi ger ingen garanti att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Ny Generation förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.

  3. Betalningsalternativ

På nygeneration.se finns två sätt att betala.

    1. Kortbetalning

    2. Tillåtna kort för betalning är VISA och Mastercard. Vid betalning med kort anges kortnummer, kortets giltighetstid samt CVC-koden. Ny Generation använder Stripe som betalningsleverantör. All information krypteras med 128-bitars SSL-kryptering, vilket förhindrar obehörig att komma åt kortuppgifter. Kortnummer lagras ej av Ny Generation efter genomförd transaktion.

    3. Leveranssätt och fraktkostnader
      Ny Generation levererar endast till leveransadresser inom Sveriges gränser. Fraktkostnaden är 39 kr per beställning oavsett beställningens storlek.
      Leverans sker normalt med DHL service point. Avisering sker via sms eller avi i din brevlåda. Väger leveransen mindre än 1 kg skickas det med Postnord.

    4. Leveranstid
      Normalt skickar vi din beställning inom 2-4 arbetsdagar från det att ordern mottagits. Under långhelger kan leveransen ta något längre tid. Från att vi skickat beställningen är leveranstiden 2-4 dagar. Under sommarlovet är webbshopen stängd. Vi skickar normalt bara ordrar inom Sverige. För leveranser utomlands kontakta hej@nygeneration.se innan beställning.

    5. Försenad leverans - Hävning av köp
      Kan inte Ny Generation leverera beställda produkter inom ovan angiven leveranstid har du rätt att häva köpet. Pengarna för köpet betalas tillbaka inom 30 dagar. Vid försenad leverans kan ny föreslagen leveranstid erbjudas, godkänner du inte det har du rätt att häva köpet.

    6. Retur av order - Ångerrätt
      Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna. Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar.
      Två möjliga sätt till retur finns.

      1. Retur till Ny Generation-kontor
        Du har möjlighet att returnera eller byta köpta produkter på nygeneration.se på Ny Generations kontor i Uppsala. Retur eller byte på Ny Generation-kontor är kostnadsfritt.. För retur på Ny Generation-kontor krävs att webbkvitto medtas. Återbetalning sker på det sätt som betalning gjorts vid beställning. Kontant ersättning utbetalas ej.

      2. Retur per post
        Skicka din retur till:
        Ny Generation
        Lägerhyddsvägen 2, hus 38
        752 37 Uppsala
        Vid retur per post ska kopia av webbkvittot bifogas. All retur per post bekostas av dig som kund. Vid retur av hela eller delar av ordern återbetalar vi tillbaka varans belopp. I de fall köpet betalats med kort sker återbetalning till vid köpet använt kort.

    1. Reklamation
      Är varan skadad eller trasig gör du en reklamation inom skälig tid dock senast inom en månad, till Ny Generation, Lägerhyddsvägen 2, 752 37 Uppsala. Varan skall emballeras väl och skickas tillsammans med kopia på webbkvittot. Returfrakten bekostas av dig som kund och ersätts vid godkänd reklamation. Spara alltid kollinumret. Ny Generation ansvarar inte för transportrisken vid returfrakt.

    2. Transportskada
      Vid eventuella transportskador returneras försändelsen till Ny Generation inom skälig tid dock senast inom en månad, till Ny Generation, Lägerhyddsvägen 2, 752 37 Uppsala. Kontakta hej@nygeneration.se eller 018134110 INNAN du skickar tillbaka en försändelse. Vid godkänd reklamation av vara står Ny Generation för fraktkostnaden.

    3. Ej uthämtade varor
      Ordrar finns kvar för utlämning i Ny Generationbutik eller på DHLs utlämningsställe i 14 dagar och returneras sedan. Även förbetalda ordrar kommer att returneras. Om förbetalda varor har returnerats måste du som kund kontakta Ny Generation för ny leverans alternativt återbetalning. Fraktkostnaden återbetalas ej.

    4. Erbjudandens giltighet
      Erbjudanden gäller alltid så långt lagret räcker om inte annat anges.

    5. Personuppgifter
      Då du skickar en ansökan till Ny Generation registreras dina personuppgifter i vårt system. I enlighet med Personuppgiftslagen (PUL) måste du godkänna och ge ditt samtycke till att vi registrerar dina uppgifter vilket du gör i samband med att du skickar din order. Du har rätt att få information och begära rättelse av felaktiga personuppgifter samt att få uppgifterna raderade.

    6. Kontakt
      Vi besvarar alla orderrelaterade frågor via e-post inom 48 timmar på helgfria vardagar. Kontakta oss via e-post hej@nygeneration.se eller ring 018134110.

    7. Tvist
      Ny Generation följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.